1. 배송방법
전국 어느 곳이나 배송이 가능하며, “로젠택배 택배”를 이용한 택배방식입니다.
2. 배송기간
입금확인 후 3~5일 이내에 받아보실 수 있으며, 특수 상황인 경우(주문하신 상품이 품절인 경우) 인 경우에는 고객님께 별도 연락을 드립니다.
3. 배송료
배송비 : 물품구매 금액 10만원 이상은 무료 배송 됩니다.
한 제품씩 따로 결제하는 경우, 제품마다 배송비가 부가 될 수 있으니 주의 바랍니다.
따라서 제품을 구매하실 때는 장바구니에 넣어서 일괄 결제해 주시기 바랍니다.
4. 교환/환불/반품안내
S.Y COMPANY에서는 상품 인도 후 14일 이내에 다음 사유에 의한 교환 및 환불을 보장하고 있으며, 상품의 반환에 의한 추가비용을 고객에게 부담시키지 않습니다.
단, 고객님의 변심으로 교환/반품하시고 할 때는 수반되는 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
＊교환/환불/반품이 가능한 경우
- 인쇄가 되지 않은 상품이며 14일 이내에 신청
- 배송된 상품이 주문내용과 상이한 경우
- 배송된 상품이 파손, 손상되었을 경우
＊교환/환불/반품이 불가한 경우
- 제품 제작이나, 인쇄 작업이 진행된 제품(사이즈 변경시 제작이 들어가기전에는 변경 가능)
- 마킹이 완료된 상품
- 상품 인도후 14일이 경과한 상품
- 착용한 흔적이 있는 상품
- 택이나, 폴리백이 제거된 상품
5. 교환/반품 방법
고객상담센터나 메일로 연락주시면 처리해 드리겠습니다.
교환/반품하시려는 상품을 우편등기/택배 선불로 S.Y COMPANY에 보내주시면 됩니다.
6. 결제 대금 환불
환불시 반품확인 여부를 확인하여 2-3일이내에 승인 후 고객님의 은행으로 송금/환불해드립니다.